بوصفها المزود الحصري لخدمات الكهرباء والمياه لإمارة دبي، توفر الهيئة خدماتها لـ3.6 مليون مقيم في الإمارة، إلى جانب أكثر من 4.8 مليون شخص نشط خلال فترة النهار. وفي نهاية عام 2023، بلغت القدرة الإنتاجية للهيئة 16,270 ميغاواط من الكهرباء، و495 مليون جالون من المياه المحلاة يوميًا. وفي أبريل/ نيسان 2024، أعلنت الهيئة وشركة أكوا باور السعودية عن الإغلاق المالي لمشروع محطة تحلية مياه البحر باستخدام تقنية التناضح العكسي في مجمع حصيان بقدرة إنتاجية 180 مليون جالون يومياً، وباستثمارات تبلغ 919.5 مليون دولار.