تنشط المجموعة في 32 دولة منها 18 دولة أفريقية، وتقدم خدماتها لحوالي 9 ملايين عميل. في عام 2022، أطلق البنك أول خدمة مصرفية رقمية متخصصة للفئة العمرية بين 12 و17 عامًا تسمى (SWIPE). وخلال العام نفسه، قدمت مؤسسة التوفيق للتمويل الأصغر التابعة للبنك، تمويلات لحوالي 142 ألف شخص، حيث تم من خلالها تنفيذ أنشطة لزيادة الدخل بقيمة تزيد عن 191.4 مليون دولار.