تولى حامد منصبه الحالي في عام 2019، وشغل قبل ذلك منصب نائب الرئيس التنفيذي لشؤون الدولي والمشغلين. وقد ارتفعت أرباح الشركة 73.5% كما زادت إيراداتها 16.2% لتصل إلى 2 مليار دولار في 2021. في أبريل/ نيسان 2022، أعلنت الشركة عن تعاونها مع شركات أخرى منها: شركة ميتا وأورنج الفرنسية والاتصالات السعودية لإنشاء الكابل البحري (2Africa) بطول 45 ألف كيلومتر بين أفريقيا وأوروبا وآسيا، بما يوفر الاتصال الدولي لحوالي 3 مليارات شخص. يتولى حامد أيضًا عضوية مجلس إدارة المصرية للاتصالات ممثلاً عن الحكومة المصرية.