تولى بن شعفار منصبه الحالي عام 2004. وحتى مارس/ آذار 2024، قدمت إمباور خدماتها لـحوالي 136 ألف عميل من الأفراد والشركات في 1,540 مبنى، بقدرة موصلة تزيد عن 1.52 مليون طن تبريد، وقدرة تعاقدية بأكثر من 1.7 مليون طن تبريد. وخلال الربع الأول من عام 2024، وقعت الشركة 37 عقدًا جديدًا لتوفير أكثر من 34 ألف طن تبريد لمشاريع ومبانٍ مختلفة في دبي. ويشغل بن شعفار منصب رئيس مجلس إدارة شركة إليبس لتصنيع الأنابيب العازلة، كما أنه عضو في مجلس إدارة الجمعية الدولية لطاقة المناطق، ورئيس مجلس إدارة جمعية مشغلي تبريد المناطق في دبي.