لقد كان التحول التدريجي إلى التجارة الإلكترونية أمرًا متوقعًا منذ فترة طويلة كمستقبل قطاع التجزئة، لكن جائحة كوفيد-19 دفعتنا إلى هذا المستقبل على نحو أسرع مما كان معظم العلامات التجارية مستعدًا له. فكيف يمكن للعلامات التجارية اليوم تبني البيانات لمواكبة هذا المستقبل الجديد؟
