هناك عدد من القواعد الجوهرية لخلق ثقافة متميزة تخص خدمة العملاء. وهي، بلا أدنى شك، تعود على الشركات بفوائد جمة من حيث نواحٍ عدة، أهمها رفع مستوى العائدات وترسيخ قيمة العلامة التجارية بين الفئات المستهدفة على نحو عام. إليكم 7 من هذه القواعد الكفيلة بإشاعة مثل هذه الثقافة بين موظفي المؤسسة:
