أسس ماثروبوثام منصة Freshworks، لخدمة العملاء في أكتوبر/ تشرين الأول عام 2010، من مستودع لمجاري الهواء في مدينة تشيناي الكبرى في جنوب الهند، وكان يعمل فيها فريق من ستة مبرمجين مميزين.
