تستخدم كل من ميتا، وكانفا، وشوبيفاي التكنولوجيا التي تدعم خدمة المحادثة "ChatGPT" والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإجراء محادثات خاصة بخدمة العملاء، لكن الخبراء يحذرون الشركات من الاعتماد بشكل مبالغ فيه على إبداع الذكاء الاصطناعي لما له من تبعات لا يمكن التنبؤ بها.
