يتحمل فريق قسم المبيعات كماً ضخماً من المسؤوليات، تبدأ من البحث عن العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات وغير ذلك. وهو بحاجة دائمة إلى تكوين علاقات ناجحة مع العملاء الجدد، وتحضير عروض المنتجات التوضيحية للعملاء المحتملين. كما يمكن لموظفي المبيعات تطوير أدائهم، من خلال استخدام أدوات إدارة العلاقات مع المستهلك، وشبكات التواصل الاجتماعي.
