كشفت كل من "أفايا" و"بريتيش تيليكوم" النقاب عن نتائج تقرير "العميل المستقل 2015" في نسخته الخامسة والذي أظهرت أن مستهلكي خدمات العملاء في الإمارات قد أصبحوا الأكثر اعتماداً على منصات التواصل الإجتماعية مقارنة بالمعدل العالمي