هل يعد التسويق الشفوي منصة مناسبة للتواصل الاجتماعي؟ ألم يكن هذا التسويق طريقة قوية للتأثير على نتائج الأعمال من قبل؟ يتحدث العديد من الخبراء عن قوة هذا النوع من التسويق، وعن الأساليب المعاصرة لخلق التجارب التي تستحق نقلها من شخص لآخر. وفي ما يلي بعض النقاط الدالة على مدى أهميته، وبعض الأمثلة الموضحة لكيفية استفادة المسوقين من قوة تأثيره.