أدى تغيير سلوكيات المستهلكين واتجاهات التسوق هذا العام إلى قيام العديد من تجار التجزئة بتعديل استراتيجياتهم بسرعة لتلبية احتياجات عملائهم المتطورة مع ضمان سلامتهم. ونتيجة لذلك، بدأ تجار التجزئة التقليديون يبحثون عن مكان على المنصات الرقمية بينما سعى تجار التجزئة المتواجدين على المنصات الرقمية بالفعل إلى التكيف مع ارتفاع حركة المرور وزيادة المنافسة.
