في قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت (التجارة الإلكترونية)، يمتد تأثير الذكاء الصناعي إلى ما هو أبعد من مجرد برامج المحادثة الآلية. إذ أصبح بإمكان البائعين وتجار التجزئة الآن الاستفادة من مجموعة متنامية من أدوات الذكاء الصناعي التوليدية التي يمكن دمجها بسهولة في عملياتهم التجارية.
